[여행] 2023 세계 공항 순위

2023 세계 공항 순위

 

SKYTRAX, World Airport Awards에서 선정한 2023년 세계 공항 순위를 발표했습니다. 1989년 설립된 영국의 항공서비스 컨설팅 회사인 스카이트랙스(Skytrax)는 매년 전 세계 공항과 항공사의 서비스 품질을 평가해서 발표합니다.

 

1위는 싱가포르 창이공항이 차지했으며,

한국의 서울-인천 국제공항은 4위를 차지했습니다.

2022년 5위에서 4위로 상승했으며, 김포공항은 22년보다 6순위 내려간 74위를 차지했습니다.

 

 

  2023     세계 공항 탑10                          

1. 싱가로프 창이 Singapore Changi
2. 도하 하마드 Doha Hamad
3. 도쿄 하네다 Tokyo Haneda
4. 서울-인천 Seoul Incheon
5. 파리 샤를 드골 Paris CDG
6. 이스탄불 Istanbul
7. 뮌헨 Munich
8. 취리히 Zurich
9. 도쿄 나리타 Tokyo Narita
10. 마드리드 바라하스 Madrid Barajas

 

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전체 순위에서 4위를 했지만, 이용자들이 뽑은 공항 서비스 만족도 1위를 차지했습니다.

이것은 이용자들이 직접 경험하고 느낀 것을 평가한 것이기 때문에 어쩌면 가장 공정하고 현실적인 평가가 아닌가 생각합니다.

직원들의 태도, 친근감, 효율성 등을 종합적으로 평가합니다. 여기에는 보안, 이미그레이션, 상점 등 고객을 대면하는 모든 직원이 포함됩니다. 역시 한국인들의 손님 접대 문화는 끝내주죠.

 

 

  2023     세계 공항 직원(만족도) 탑10             

1. 서울-인천 Seoul Incheon
2. 싱가로프 창이 Singapore Changi
3. 도쿄 하네다 Tokyo Haneda
4. 도쿄 나리타 Tokyo Narita
5. 뮌헨 Munich
6. 센트레아 나고야 Centrair Nagoya
7. 로마 피우미치노 Rome Fiumicino
8. 파리 샤를 드골 Paris CDG
9. 간사이 Kansai
10. 홍콩 Hong Kong

 

 

코로나 이후 위생은 생활에서 매우 중요한 요소입니다. 고려대상이 아닌 필수이죠. 

그래서, 2023년 세계 가장 깨끗한 공한 순위도 발표되었습니다.

한국 서울-인천 공항은 7위를 찾지했네요.

 

 

  2023     세계 가장 깨끗한 공항 탑10             

1. 도쿄 하네다 Tokyo Haneda
2. 싱가로프 창이 Singapore Changi
3. 도하 하마드 Doha Hamad
4. 센트레아 나고야 Centrair Nagoya
5. 도쿄 나리타 Tokyo Narita
6. 홍콩 Hong Kong
7. 서울-인천 Seoul Incheon
8. 셀싱키-반타 Helsinki-Vantaa
9. 취리히 Zurich
10. 코펜하겐 Copenhagen

 

이상 간단하게 살펴보았습니다.

그런데, 위 순위에 든 대부분의 공항을 다녀왔지만, 제 개인적인 경험으로 서울-인천 공항은 모든 부분에서 1~2위 안에는 든다고 생각합니다. 물론 경영, 시스템, 시설 등 전문 분야가 아닌, 단순 개인 경험에 한해서 말이죠. 내 나라가 순위에 오르면 기분이 좋은 것은 당연합니다. 그리고 한국 공항들이 더 분발해서, 이용자들이 더 나은 서비스를 경험할 수 있게되었으면합니다.

 

[출처] worldairportawards.com

 

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